1. Objeto y partes
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, las «Condiciones Generales») regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.wineup.info (en adelante, el «Sitio Web» o «Portal»), así como, en su caso, la contratación de servicios propios ofrecidos a través del mismo.
Titular del Sitio Web: Wine Up Consulting, S.L., con CIF B13645908 y domicilio social en Calle Churruca, 5 — 13700 Tomelloso (Ciudad Real), España. Correo electrónico de contacto: hola@wineup.es.
El acceso y uso del Sitio Web atribuye la condición de usuario (en adelante, el «Usuario») e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las presentes Condiciones Generales, en la versión publicada en el momento del acceso. Se recomienda su lectura atenta antes de hacer uso del Portal.
El Usuario declara tener, al menos, dieciocho (18) años de edad. El acceso al Sitio Web por parte de menores de edad queda expresamente prohibido.
2. Naturaleza del sitio web — plataforma marketplace e información vitivinícola
www.wineup.info es una plataforma de información vitivinícola y marketplace que pone en contacto a usuarios con bodegas, productores y vendedores terceros. Wine Up Consulting, S.L. no actúa como vendedor directo de vinos ni de otros productos enológicos. Las transacciones comerciales de productos de terceros se realizan exclusivamente entre el Usuario y el productor o vendedor correspondiente.
Wine Up Consulting, S.L. no asume responsabilidad alguna sobre:
- Las condiciones de venta, precios, disponibilidad, entrega o calidad de los productos ofrecidos por terceros a través del Portal.
- La exactitud, veracidad o actualización de los datos técnicos, organolépticos o comerciales publicados sobre vinos por parte de bodegas o terceros.
- La disponibilidad real en el mercado de los vinos referenciados en el Portal.
El Sitio Web cumple asimismo una función documental y de referencia histórica: recopila información sobre vinos catados desde el año 2008, con la finalidad de ofrecer a profesionales y aficionados una visión evolutiva de vinos, bodegas y zonas de producción. Los datos publicados con carácter histórico son orientativos y pueden no reflejar las características actuales del vino o su presencia en el mercado.
Sin perjuicio de lo anterior, Wine Up Consulting, S.L. también ofrece directamente determinados servicios propios de formación, consultoría y eventos de cata (en adelante, los «Servicios Propios»), cuya contratación se rige específicamente por las condiciones establecidas en las secciones siguientes.
3. Información sobre servicios propios
Los contenidos del Sitio Web —descripciones, imágenes, representaciones gráficas y demás material informativo— relativos a los Servicios Propios de Wine Up Consulting, S.L. tienen carácter orientativo.
Wine Up Consulting, S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la oferta de servicios disponibles en el Portal, pudiendo añadir, retirar o modificar servicios sin previo aviso.
En el supuesto de que, por circunstancias de fuerza mayor, un servicio no pudiera prestarse tras haberse formalizado la contratación, Wine Up Consulting, S.L. informará al Usuario por correo electrónico en el menor plazo posible, ofreciendo una fecha alternativa o, de no ser posible, la devolución del importe abonado.
4. Proceso de contratación de servicios propios
Para la contratación de Servicios Propios a través del Sitio Web, el Usuario deberá seleccionar el servicio deseado, completar el proceso indicado en el Portal y confirmar la solicitud. Wine Up Consulting, S.L. remitirá al Usuario, en el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, una confirmación de recepción de la solicitud al correo electrónico facilitado. Dicha confirmación tiene valor de acuse de recibo, no de factura.
La fecha, lugar y condiciones concretas de realización del servicio se acordarán posteriormente entre Wine Up Consulting, S.L. y el Usuario, mediante comunicación por correo electrónico o teléfono.
Las credenciales de acceso (nombre de usuario, correo electrónico y contraseña) facilitadas por el Usuario tienen carácter personal e intransferible. El Usuario es responsable de su confidencialidad y del uso que se haga de ellas.
5. Precios de los servicios propios
Los precios de los Servicios Propios publicados en el Sitio Web incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario. El precio definitivo podrá quedar condicionado a la ubicación, número de asistentes y condiciones particulares de cada servicio, que se concretarán antes de la confirmación definitiva del mismo.
Wine Up Consulting, S.L. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. El servicio se facturará al precio vigente en el Sitio Web en el momento de la formalización del pedido.
6. Formas de pago
El pago de los Servicios Propios podrá realizarse mediante transferencia bancaria, Bizum o PayPal. Podrá abonarse el importe total en el momento de la contratación o de forma parcial, debiendo liquidarse el saldo restante antes del inicio del servicio.
Todos los datos de pago proporcionados a través del Sitio Web son transmitidos mediante protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layers), garantizando la máxima seguridad en el proceso.
En caso de detectarse algún cargo indebido o fraudulento, el Usuario deberá notificarlo a Wine Up Consulting, S.L. a la mayor brevedad posible a través de hola@wineup.es, a fin de iniciar las gestiones oportunas.
7. Prestación del servicio contratado
Wine Up Consulting, S.L. acordará con el Usuario la fecha, ubicación y condiciones de prestación del servicio en el menor plazo posible, atendiendo a los requerimientos del mismo.
Los Servicios Propios de Wine Up Consulting, S.L. se prestan en lengua española, salvo acuerdo expreso en contrario.
En el caso de servicios de cata que incluyan vinos aportados por Wine Up Consulting, S.L., ésta no será responsable del estado de conservación de los vinos propuestos con anterioridad a su entrega; no obstante, en caso de detectarse algún defecto organoléptico en el momento de la cata, procederá a su sustitución por un vino de características similares.
8. Derecho de desistimiento y cancelación
El Usuario dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales desde la contratación del servicio para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que la fecha de prestación sea posterior a dicho plazo. Transcurrido este período, Wine Up Consulting, S.L. estudiará individualmente la posibilidad de ofrecer una fecha alternativa, sin que proceda la devolución del importe salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá comunicarlo mediante correo electrónico a hola@wineup.es, indicando el servicio contratado y la fecha de la solicitud.
De conformidad con lo establecido en el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los cursos de cata digitales o con fecha de ejecución específicamente programada quedan excluidos del derecho de desistimiento una vez iniciada su prestación o en los términos previstos por dicha normativa.
9. Modificación de las condiciones generales
Wine Up Consulting, S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. La versión vigente estará siempre disponible en el Sitio Web de forma visible y accesible. La continuación en el uso del Portal con posterioridad a la publicación de cualquier modificación implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
10. Comunicaciones
Las comunicaciones entre Wine Up Consulting, S.L. y el Usuario relativas a las presentes Condiciones Generales o a la contratación de servicios se realizarán preferentemente por escrito, mediante correo electrónico o cualquier otro medio que permita dejar constancia del contenido y de su recepción.
Las comunicaciones dirigidas a Wine Up Consulting, S.L. deberán remitirse a: hola@wineup.es o al domicilio social indicado en la cláusula primera.
11. Integridad del acuerdo
Las presentes Condiciones Generales, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad del Sitio Web, constituyen el acuerdo íntegro entre Wine Up Consulting, S.L. y el Usuario en relación con su objeto, y sustituyen a cualquier acuerdo o pacto anterior, verbal o escrito, salvo que se hubiera establecido expresamente otra cosa por escrito entre ambas partes.
12. Nulidad parcial
En el supuesto de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula o ineficaz por resolución judicial o administrativa firme, dicha cláusula será retirada o sustituida, sin que ello afecte a la validez y eficacia del resto de las disposiciones.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española, en particular con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, y demás normativa aplicable.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de las presentes Condiciones Generales, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Tomelloso (Ciudad Real). En el caso de usuarios con domicilio fuera de España, se aplicará la normativa de protección al consumidor del país de residencia del usuario cuando así lo exija la legislación comunitaria aplicable.
